بالتالي، فإن جميع الأخطاء المرتبطة بمحتوى الطلب أو جودة المنتجات تقع تحت مسؤولية المستودع المورِّد، وتشمل هذه الأخطاء على سبيل المثال لا الحصر:

• استلام دواء منتهي الصلاحية.

• استلام منتج خاطئ أو غير مطابق للمواصفات المطلوبة.

• وجود نقص أو خطأ في الكمية أو التغليف.

في هذه الحالات:

• يتحمل المستودع المسؤولية الكاملة عن الخطأ.

• يقوم فريق MedStore بالتنسيق مع الصيدلية والمستودع لحل المشكلة.

• في حال تكرار الخطأ من نفس المستودع، قد يتم تعليق التعامل معه مؤقتًا لحين تصحيح الإجراءات.